Lees onze duidelijke voorwaarden met betrekking tot retourzendingen en terugbetalingen.
Wij streven naar een eerlijke en transparante afhandeling van elke aanvraag.
Bij Vlaamshaardhout staat klanttevredenheid voorop. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst een retour of terugbetaling aanvragen.
Het product moet in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van onze fout (defect of verkeerd product).
Producten die zijn gebruikt, beschadigd of vochtig geworden, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Los gestort hout of hout dat al is verbrand, kan niet worden geretourneerd.
Voor terugbetalingsaanvragen:
Neem contact met ons op via support@vlaamshaardhout.com met uw bestelnummer.
Vermeld de reden van retour en voeg indien nodig foto’s toe.
Na goedkeuring ontvangt u het retouradres.
De terugbetaling wordt binnen 5 tot 10 werkdagen uitgevoerd na ontvangst en controle van het product.
Voor vragen over ons restitutiebeleid kunt u onderstaand formulier invullen of contact met ons opnemen via: support@vlaamshaardhout.com.
© 2015-2026 gemaakt door vlaamshaardhout
